2008年4月9日，应赤峰元洲装饰公司投资人、总经理马卢阳先生的邀请，元洲集团运营管理中心拓展部经理袁泽、培训部主管彭磊赴赤峰元洲公司进行了为期两天的运营指导，分别对赤峰元洲公司的全体员工进行了客户服务管理及中层管理艺术方面的培训。 
         在与赤峰元洲装饰公司总经理马卢阳沟通，并对公司店面、在施工地及运营情况进行了解后，两位培训讲师分头展开了工作。集团运营管理中心拓展部经理袁泽对家装施工合同、图纸、报价进行了审核，并就其中存在的问题组织赤峰元洲公司设计部、工程部、财务部、客服部经理进行培训，提出了修改意见。为了提升赤峰元洲公司中层管理水平，袁经理专门针对他们讲解了“职业经理人的基本素质”和“如何制定部门的业绩目标”等内容。在培训中，袁经理谈到了“非权力性影响力”，即经理人注重用自身的品德、知识、能力、感情等因素去影响人，她说：“这是领导素质的一种体现，是一种领导方法，一种工作艺术，它能产生‘不令则行’的效果，使工作效率倍增。” 
         在客户服务培训中，元洲装饰集团运营管理中心培训部主管彭磊鼓励全体员工进行自我介绍，充分调动起了大家参与的积极性。培训现场，所有人畅所欲言。经过长达八个小时的培训，赤峰元洲公司客服部主管表示：“这次培训课程理论讲解与实际案例相结合，让我更加明白了客服工作的整体流程及职责，在工作方法上有了新的突破。”在培训反馈表中，集成家居部主管写道：“‘目前的竞争是外延产品的竞争，这才是商家获得竞争优势，赢得市场的关键。’此次培训能够让我们赤峰元洲的全体同仁充分认识团队合作、全员客服的重要性，有效激励员工树立服务意识，争取客户，提升客户的满意度。” 
         赤峰元洲装饰公司全体员工在培训中所表现出的积极向上、健康活跃的精神状态给集团运营管理中心两位讲师留下了深刻的印象。最后，赤峰元洲装饰公司投资人、总经理马卢阳先生表示，希望总部能够经常组织这样的培训，加强对客服、营销、设计、工程等部门全方位的培训，从而大幅度提升员工的专业素养，为赤峰百姓创造和谐的人居环境！